Новости компании

В условиях новой нормальности эпидемии анализ тенденций цифровизации музеев мира.

Аннотация : Цифровизация музеев становится новой нормой в постпандемическую эпоху

2022-08-03

I. Цифровизация музеев становится новой нормой в постпандемийную эпоху

1.Растущая потребность в цифровизации музеев

«Тринадцатая пятилетка»: в среднем каждые два дня в Китае открывался новый музей, и в среднем один музей приходился на каждые 250 тысяч человек. К концу 2021 года общее количество зарегистрированных музеев в стране достигло 6183. В 2020 году разразилась пандемия COVID-19, которая распространилась по всему миру. Бесконтактные и интеллектуальные услуги стали основными атрибутами экономической жизни, культурного образования и социального управления, поэтому распространение и обслуживание музеев все больше переходило в онлайн. В условиях пандемии 2020 года музеи, как правило, были закрыты на длительный срок, но в Китае все же было организовано более 29 тысяч выставок, более 225 тысяч образовательных мероприятий, принято 540 миллионов посетителей, а количество онлайн-посетителей исчислялось сотнями миллионов.

В 2020-2021 годах Международный совет музеев(The International Council of Museums, сокращенноICOM) провел3 глобальных исследования о музеях и пандемии COVID-19, в отчетах представлена международная картина и основные тенденции цифровой деятельности музеев за последние два года.

В марте 2020 года опубликованный отчет «Музеи, музейные работники и пандемия COVID-19» показал, что во всем мире85000 музеев были вынуждены закрыться из-за пандемии, из которых около13% могут закрыться навсегда. Американский альянс музеев в июле 2020 года опубликовал «Национальное исследование влиянияCOVID-19 на американские музеи», в котором сообщается, что из-за финансовых проблем, связанных с пандемией COVID-19, треть всех музеев и культурных учреждений в США могут закрыться навсегда.

2.Международные тенденции применения цифровых технологий в музеях

2021 год5 месяцICOM данные третьего опроса показали, что музеи начали изучать применение цифровых технологий в условиях «новой нормальности» во время пандемии, и музеи постепенно создали различные цифровые каналы распространения.

Во-первых, с точки зрения корректировки стратегий цифровизации музеев. Среди обследованных музеев изменения с сентября 2020 года по май 2021 года были следующими: «пересмотр стратегии цифровизации» увеличился с 76,6% до 83,4%; «увеличение числа специальных сотрудников» — с 38,7% до 41,9%; «увеличение бюджета на цифровизацию» — с 43,2% до 52,1%; «расширение содержания цифровых услуг» — с 74,8% до 78,6%; «усиление обучения персонала» — с 53,8% до 64,6%.Во-вторых, с точки зрения вложений человеческих ресурсов в цифровую деятельность музеев. Доля музеев, имеющих штатных сотрудников по цифровизации, в апреле 2020 года, сентябре того же года и мае 2021 года составила соответственно 26,1%, 21,8% и 21,9%; доля музеев, имеющих нештатных сотрудников по цифровизации, в эти три момента времени составила соответственно 55,7%, 56,8%, 61,0%, и за менее чем год эта доля постепенно увеличивалась; доля музеев, не имеющих специальных сотрудников по цифровизации, в эти три момента времени составила соответственно 18,3%, 21,5%, 17,1%. Из данных видна тенденция: доля сотрудников, занятых неполный рабочий день в цифровой работе, увеличивается, что указывает на перераспределение кадровых ресурсов музеев в сторону коммуникационной и цифровой деятельности, а доля музеев, не имеющих штатных сотрудников по цифровизации, снижается.

В-третьих, если рассматривать долю расходов на коммуникационную и цифровую деятельность в общем бюджете музеев. Среди обследованных музеев доля музеев, где бюджет на коммуникационную и цифровую деятельность превышает 10% от общего бюджета, в апреле 2020 года, сентябре и мае 2021 года составила соответственно 11,8%, 12,0% и 13,4%; доля музеев с долей от 6% до 10% в эти три момента времени составила соответственно 11,0%, 14,9% и 15,6%; доля музеев с долей от 1% до 5% в эти три момента времени составила соответственно 23,8%, 29,4% и 20,8%; доля музеев с долей менее 1% в эти три момента времени составила соответственно 17,8%, 19,7% и 24,2%. Можно заметить, что, несмотря на ухудшение финансового положения, доля бюджета, которую музеи планируют выделить на цифровую и коммуникационную деятельность, увеличилась на 6,2%.

В-четвертых, судя по разнообразным онлайн-мероприятиям музеев. Среди обследованных музеев количество различных онлайн-мероприятий увеличилось по сравнению с периодом до пандемии. По типам мероприятий: в апреле 2020 года, в сентябре 2020 года и в мае 2021 года доля онлайн-коллекций составила соответственно 18,0%, 34% и 32%; доля онлайн-выставок составила соответственно 16,4%, 16,1% и 22,0%; доля прямых трансляций мероприятий составила соответственно 19,1%, 21,8% и 28,1%; доля использования социальных сетей составила соответственно 47,5%, 41,9% и 53,4%. В мае 2021 года среди музеев, начавших онлайн-мероприятия после закрытия, доли онлайн-коллекций, онлайн-выставок, прямых трансляций мероприятий и использования социальных сетей составили соответственно 9,7%, 17,4%, 26,5% и 3,8%.

Рисунок ICOM Основные данные глобального музейного опроса, проведённого в период с апреля 2020 года по май 2021 года.

II. Необходимость цифровизации с двусторонней точки зрения музеев и посетителей

С точки зрения обслуживания посетителей музея, новые технологические средства позволяют оцифровать ценные культурные реликвии, точно воссоздавать их в виртуальных или реальных сценах с помощью цифровых устройств, а также обеспечивать онлайн- и офлайн-взаимодействие в реальном времени для различных групп.

Применение таких цифровых технологий, как в музейной сфере Китая можно проследить до конца 90-х годов XX века. Например, Хэнаньский музей и Шанхайский музей, помимо создания официальных сайтов музеев, также первыми предприняли попытки цифровой обработки коллекций, что позволило посетителям просматривать информацию о музейных коллекциях и их плоские изображения в режиме онлайн.

Вступив в XXI век, музейные цифровые технологии постепенно перешли от单一онлайн-продуктов к продуктам, сочетающим онлайн и офлайн. Конкретные сценарии использования включают музейные выставки, музейное образование, музейные услуги и дизайн музейных культурных и креативных продуктов. К представительным технологиям относятся технология трехмерного сканирования /трехмерной печати, технология виртуальной реальности (VR)/дополненной реальности (AR), технология разработки мобильных клиентских приложений и т.д.

С точки зрения обратной связи от посетителей к музею, музейные цифровые технологии предоставляют большое количество данных обратной связи от посетителей и персонализированную информацию о посетителях, что дает музею возможность предоставлять посетителям индивидуальные экскурсионные услуги. В контексте больших данных музей может понять потребности разных посетителей, через «систему контекстного восприятия», с помощью фоновых алгоритмов анализировать и извлекать индивидуальные предпочтения посетителей, а затем обобщать их в «однородные» группы, чтобы предоставлять групповые индивидуальные услуги и более точный и подходящий экскурсионный контент.

Этот метод может быть применен к курированию и оформлению музейных выставок. Можно использовать функцию позиционирования портативных устройств посетителей для сбора информации о маршрутах осмотра, времени, проведенном у каждой витрины, и т.д., что помогает оптимизировать зонирование выставочных залов, проектирование маршрутов, навигацию посетителей, распределение потоков по времени, а также график работы сотрудников музея, предоставляя первоочередные данные для оперативной корректировки и улучшения планов, чтобы лучше предоставлять индивидуальные услуги посетителям.

Рис. 2 Схема цифрового строительства с двусторонней перспективы музея и посетителей

Три, Китай придает большое значение цифровому строительству музеев

Одним из основных содержаний серии важных выступлений о работе с культурными реликвиями является оживление культурных реликвий"活"起来. А оживление культурных реликвий"活"起来, естественно, неотделимо от цифровизации культурных реликвий и цифрового строительства музеев.

В "Плане действий на три года по программе '"Интернет+Китайская цивилизация"", опубликованном Государственным управлением по охране культурных реликвий совместно с Государственным комитетом по развитию и реформам и другими ведомствами в 2016 году, предлагается поощрять цифровое представление и использование культурных реликвий, а также поощрять музеи с соответствующими условиями проводить работу по созданию умных музеев.

2021 год3 месяц2035 год"цифровизация музеев".

2021 год5 месяц(далее - «Мнение»).2035 год"активно развивать умные музеи, ориентируясь на бизнес-потребности и опираясь на современные научные технологии, постепенно реализуя умные услуги, умную защиту и умное управление".

В ноябре 2021 года был официально опубликован «План по охране культурных реликвий и научно-техническим инновациям на “период 14-й пятилетки», что стало первым случаем, когда научно-технические инновации были включены в название, и была проведена «полноцепочная»планировка по повышению инновационных способностей в области охраны культурных реликвий. В тексте отдельно упоминалось о необходимости «ускорить цифровизацию музейных коллекций» и «способствовать развитию онлайн-цифровых продуктов для музеев, предоставляя новые культурно-туристические услуги, такие как иммерсивный опыт, виртуальные выставки и трансляции высокого разрешения».

Рисунок 3 Облако слов текста «“План по охране культурных реликвий и научно-техническим инновациям на период 14-й пятилетки»

В мае 2022 года Генеральный офис Центрального комитета Коммунистической партии Китая и Генеральный офис Государственного совета опубликовали «Мнения о продвижении реализации стратегии национальной культурной цифровизации», в которых четко указано, что к концу периода «14-й пятилетки» в основном будет завершено строительство инфраструктуры культурной цифровизации и сервисных платформ, сформирована система предоставления культурных услуг с интегрированным онлайн-офлайн взаимодействием и всесторонним охватом. К 2035 году будет создана национальная система больших данных в сфере культуры с физическим распределением, логической взаимосвязью, быстрым соединением, эффективным поиском, всеобщим обменом и ключевой интеграцией, обеспечивающая панорамное представление китайской культуры и всеобщий доступ к цифровым достижениям китайской культуры. Ценность и роль цифровизации музеев в национальной стратегии культурной цифровизации не следует недооценивать.