Новости компании

Анализ тенденций цифровизации музеев мира в условиях новой нормальности эпидемии

Аннотация : Цифровизация музеев становится новой нормой в постпандемическую эпоху

2022-08-03

I. Цифровизация музеев становится новой нормой в постпандемическую эпоху

1.Растет потребность в цифровизации музеев

«13-я пятилетка»: в этот период в Китае в среднем каждые два дня открывался новый музей, и в среднем один музей приходился на каждые 25 тысяч человек. К концу 2021 года общее число зарегистрированных музеев в стране достигло 6183. В 2020 году вспыхнула и распространилась по всему миру пандемия COVID-19, и бесконтактные, интеллектуальные услуги стали основным атрибутом экономической жизни, культурного образования и социального управления, поэтому распространение и обслуживание музеев все больше переходило в онлайн. В условиях пандемии в 2020 году музеи, как правило, были закрыты на длительный срок, но в Китае все же было организовано более 29 тысяч выставок, более 225 тысяч образовательных мероприятий, принято 540 миллионов посещений, а число онлайн-посетителей исчислялось сотнями миллионов.

В 2020-2021 годах Международный совет музеев(The International Council of Museums, сокращенноICOM) провел3 глобальных исследования о музеях и пандемии COVID-19, отчеты показали международную картину и основные тенденции цифровой деятельности музеев за последние два года.

В марте 2020 года опубликованный отчет «Исследование о музеях, музейных работниках и пандемии COVID-19» показал, что во всем мире 85000 музеев были вынуждены закрыться из-за пандемии, из которых около 13% могут закрыться навсегда. Альянс американских музеев в июле 2020 года опубликовал «Национальное исследование о влиянии COVID-19 на американские музеи», в котором сообщалось, что из-за финансовых проблем, связанных с пандемией, треть музеев и культурных учреждений по всей стране могут закрыться навсегда.

2. Международные тенденции применения цифровых технологий в музеях

2021 год5 месяцICOM данные третьего опроса показали, что музеи начали исследовать применение цифровых технологий в условиях «новой нормальности» во время пандемии, и музеи постепенно создали различные цифровые каналы распространения.

Во-первых, с точки зрения корректировки стратегий, связанных с цифровизацией музеев. Среди обследованных музеев изменения с сентября 2020 года по май 2021 года были следующими: «пересмотр цифровой стратегии» увеличился с 76,6% до 83,4%; «увеличение числа специальных сотрудников» увеличилось с 38,7% до 41,9%; «увеличение бюджета на цифровизацию» увеличилось с 43,2% до 52,1%; «расширение цифровых услуг» увеличилось с 74,8% до 78,6%; «усиление обучения персонала» увеличилось с 53,8% до 64,6%.Во-вторых, с точки зрения кадровых ресурсов, связанных с цифровой деятельностью музеев. Доля музеев, имеющих штатных сотрудников по цифровым технологиям, в апреле 2020 года, сентябре того же года и мае 2021 года составила соответственно 26,1%, 21,8% и 21,9%; доля музеев, имеющих нештатных сотрудников по цифровым технологиям, в эти три момента времени составила соответственно 55,7%, 56,8%, 61,0%, и за менее чем год эта доля постепенно увеличивалась; доля музеев, не имеющих специальных сотрудников по цифровым технологиям, в эти три момента времени составила соответственно 18,3%, 21,5%, 17,1%. Из данных видна тенденция: доля сотрудников, занятых неполный рабочий день в цифровой работе, увеличивается, что указывает на смещение кадровых ресурсов музеев в сторону коммуникации и цифровой деятельности, а доля музеев без каких-либо штатных сотрудников по цифровым технологиям снижается.

В-третьих, судя по доле расходов на коммуникационную и цифровую деятельность в общем бюджете музеев. Среди обследованных музеев доля музеев, у которых бюджет на коммуникационную и цифровую деятельность превышает 10% от общего бюджета, составляла последовательно в апреле 2020 года4 месяца9 месяца и в мае 2021 года5 месяца11,8%, 12,0%, 13,4%; доля музеев с долей от 6% до 10% составляла последовательно 11,0%, 14,9%, 15,6%; доля музеев с долей от 1% до 5% составляла последовательно 23,8%, 29,4%, 20,8%; доля музеев с долей менее 1% составляла последовательно 17,8%, 19,7%, 24,2%. Можно заметить, что, несмотря на ухудшение финансового положения, доля бюджета, которую музеи планируют выделить на цифровую и коммуникационную деятельность, увеличилась на 6,2%.

В-четвертых, судя по различным онлайн-мероприятиям музеев. Среди обследованных музеев количество различных онлайн-мероприятий увеличилось по сравнению с периодом до пандемии. По типам мероприятий: в апреле 2020 года, в сентябре 2020 года и в мае 2021 года доля онлайн-коллекций составила соответственно 18,0%, 34% и 32%; доля онлайн-выставок - 16,4%, 16,1% и 22,0%; доля прямых трансляций мероприятий - 19,1%, 21,8% и 28,1%; доля использования социальных сетей - 47,5%, 41,9% и 53,4%. В мае 2021 года среди музеев, начавших онлайн-мероприятия после закрытия, доли онлайн-коллекций, онлайн-выставок, прямых трансляций мероприятий и использования социальных сетей составили соответственно 9,7%, 17,4%, 26,5% и 3,8%.

Рис.  ICOM Основные данные глобального музейного опроса, проведённого в период с апреля 2020 года по май 2021 года.

С точки зрения обслуживания посетителей, новые технологии позволяют оцифровать ценные культурные реликвии, точно воссоздавать их в виртуальных или реальных сценах с помощью цифровых устройств, а также обеспечивать интерактивное взаимодействие в реальном времени для различных групп как онлайн, так и офлайн.

Применение таких цифровых технологий в музейной сфере Китая можно проследить до конца 90-х годов XX века. Например, Хэнаньский музей и Шанхайский музей, помимо создания официальных сайтов музеев, также первыми попробовали цифровую обработку коллекций, что позволило посетителям просматривать информацию о музейных коллекциях и их плоские изображения онлайн.

После вступления в XXI век музейные цифровые технологии постепенно перешли от единичных онлайн-продуктов к сочетанию онлайн и офлайн продуктов. Конкретные сценарии использования включают музейные выставки, музейное образование, музейные услуги и дизайн музейных культурных продуктов. К представительным технологиям относятся трехмерное сканирование/технология трехмерной печати, технология виртуальной реальности(VR)/дополненной реальности(AR), технологии разработки мобильных клиентских приложений и т.д.

С точки зрения обратной связи от посетителей к музею, цифровые технологии музея предоставляют большое количество данных обратной связи и персонализированной информации о посетителях, что дает музею возможность предоставлять посетителям индивидуальные экскурсионные услуги. В контексте больших данных музей может понять потребности разных посетителей, через «систему контекстного восприятия», с помощью фоновых алгоритмов анализировать и извлекать индивидуальные предпочтения посетителей, и на этой основе обобщать их в «однородные» группы, тем самым предоставляя групповые индивидуальные услуги и более точный и подходящий экскурсионный контент.

Этот метод может быть применен к курированию и оформлению музейных выставок, а также может сочетаться с функцией позиционирования портативных устройств посетителей для сбора информации о маршрутах осмотра, времени пребывания у каждой витрины и т.д., что помогает оптимизировать зонирование выставочных залов, проектирование маршрутов, навигацию посетителей, распределение потоков по времени, а также работу персонала музея по расписанию и на определенных постах, предоставляя первоисточники данных для оперативной корректировки и улучшения планов музея, чтобы лучше предоставлять индивидуальные услуги посетителям.

Рис. 2 Схема цифрового строительства с двусторонней точки зрения музея и посетителей

В-третьих, Китай придает большое значение цифровому строительству музеев

Одним из ключевых положений серии важных выступлений о работе с культурными реликвиями является оживление культурных реликвий"活"起来. А оживление культурных реликвий"活"起来, естественно, неотделимо от цифровизации культурных реликвий и цифрового строительства музеев.

Государственное управление по охране культурного наследия совместно с Национальной комиссией по развитию и реформам и другими ведомствами в 2016 году опубликовало «"Интернет+Китайская цивилизация"План действий на три года», в котором предлагается поощрять цифровое представление и использование культурных реликвий, а также поощрять музеи культурных реликвий, имеющие условия, к проведению работы по созданию умных музеев.

2021年3月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，两次提到“博物馆数字化”。

2021年5月，国家文物局等中央九部门联合印发《关于推进博物馆改革发展的指导意见》(以下简称《意见》)，提出我国在2035年基本建成世界博物馆强国的战略目标。《意见》对智慧博物馆建设及相关工作表述很多，明确指出要“大力发展智慧博物馆，以业务需求为核心、以现代科学技术为支撑，逐步实现智慧服务、智慧保护、智慧管理”。

2021 год11 месяца«План по охране культурных реликвий и научно-техническим инновациям на "14-ю пятилетку"» был официально опубликован. Впервые в названии упоминаются научно-технические инновации, а также дано "полное цепочечное" размещение по повышению инновационных способностей в области охраны культурных реликвий. В тексте упоминается необходимость "ускорить цифровизацию музейных коллекций" и "развивать онлайн-цифровые продукты для музеев, предоставляя новые культурно-туристические услуги, такие как иммерсивный опыт, виртуальные выставки и HD-трансляции".

Рис. 3 Облако слов текста «"14-я пятилетка"План по охране культурных реликвий и научно-техническим инновациям»

В мае 2022 года «Мнения о продвижении реализации стратегии цифровизации национальной культуры», изданные Главным управлением ЦК КПК и Государственным советом, четко определили, что к концу периода «14-й пятилетки» будет в основном завершено строительство инфраструктуры цифровизации культуры и сервисных платформ, сформирована система предоставления культурных услуг с интегрированным онлайн-и офлайн-взаимодействием и всесторонним охватом. К 2035 году будет создана национальная система больших данных в области культуры с физическим распределением, логической взаимосвязью, быстрым соединением, эффективным поиском, всеобщим обменом и ключевой интеграцией, обеспечивающая панорамное представление китайской культуры и всеобщий доступ к цифровым достижениям китайской культуры. Ценность и роль цифрового строительства музеев в национальной стратегии цифровизации культуры нельзя недооценивать.

Статья из   Международное онлайн