场景方案

游客服务与导览运营方案

连接预约、到馆查询、自助借还与导览内容，明确运营人员的日常工作。

应用与选型说明

先画出到馆前、到馆、游览和离馆流程，再安排各系统的职责。票务与导览不必强行使用同一数据库，但应明确接口、账号和数据归属。

这一方案包括哪些产品？

可按需要组合票务预约系统、智慧自助导览租赁方案、触摸查询一体机、公共信息导览系统。最终配置以需求确认书为准。

如何组织验收？

在代表性路线与高峰接待条件下测试收听、触发、切换及故障接管，并记录配置和结果。

资料整理日期：2026-09-26 · 智慧文旅资料编辑

チケットシステムは、観光地や展示館にWeChatミニアプリとWeChat公式アカウントでのチケット購入機能を提供し、観光客は自由に予約時間を選択できます。

来館者は、自身の解説ニーズに応じて、見学の前後や見学中にいつでも音声ガイド機器をレンタルでき、見学終了後には端末で機器を返却することができ、来館者の見学の自由度を高めています。

博物館、プランニング館、自然館、記念館、科学技術館および企業展示ホールなどの場所に適用されます。

来館者が博物館の紹介、館内の配置、展示・陳列、文物の収蔵、見学ルート、サービス施設などの情報をセルフサービスで検索でき、テキスト、画像、音声・動画などのマルチメディアによるインタラクティブな検索機能があります。