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Bajo la nueva normalidad de la pandemia, análisis de las tendencias de digitalización de los museos a nivel mundial.

Resumen : La construcción digital de los museos se ha convertido en la nueva normalidad en la era post-pandemia.

2022-08-03

1. La digitalización de los museos se ha convertido en la nueva normalidad en la era post-pandemia

1.La demanda de digitalización de los museos se ha intensificado

"13.º Plan Quinquenal"Durante el período, en China se agregó un nuevo museo cada dos días en promedio, y había un museo por cada 250,000 personas. Hasta finales de 2021, el número total de museos registrados en todo el país alcanzó los 6,183. En 2020, el brote de COVID-19 se extendió globalmente, y los servicios sin contacto y los servicios inteligentes se convirtieron en atributos básicos de la vida económica, la educación cultural y la gestión social, por lo que la difusión y los servicios de los museos también se trasladaron cada vez más en línea. En el contexto de la pandemia en 2020, los museos generalmente cerraron durante largos períodos, pero China aún presentó más de 29,000 exposiciones, más de 225,000 actividades educativas, recibió a 540 millones de visitantes, y los visitantes en línea fueron de cientos de millones.

2020-2021, el Consejo Internacional de Museos(The International Council of Museums, abreviado comoICOM) llevó a cabo3 encuestas globales sobre museos y la pandemia de COVID-19, cuyos informes presentan el panorama internacional y las tendencias básicas de las actividades digitales de los museos en los últimos dos años.

En marzo de2020, el informe "Encuesta sobre museos, profesionales de museos y la pandemia de COVID-19" publicado por el ICOM mostró que85,000 museos en todo el mundo se vieron obligados a cerrar debido a la pandemia, de los cuales aproximadamente13% podrían cerrar permanentemente. La Alianza Americana de Museos publicó en julio de2020 la "Encuesta nacional sobre el impacto deCOVID-19 en los museos de Estados Unidos", que reveló que, debido a los problemas financieros relacionados con la pandemia, un tercio de las instituciones culturales y museísticas del país podrían cerrar permanentemente.

2.Tendencias internacionales en el uso de tecnología digital en museos

2021 año5 mesICOM los datos de la tercera encuesta muestran que los museos comenzaron a explorar la aplicación de tecnologías digitales en la "nueva normalidad" bajo la pandemia, y los museos han establecido gradualmente diferentes canales de difusión digital.

Primero, en cuanto a los ajustes en las estrategias de digitalización de los museos. Entre los museos encuestados, 2020año9mes a2021año5mes, los cambios fueron: "Reevaluar la estrategia de digitalización"aumentó de 76.6%a83.4%; "Aumentar el personal especializado"de38.7%a41.9%; "Aumentar el presupuesto de digitalización"de43.2%a52.1%; "Aumentar el contenido de servicios digitales"de74.8%a78.6%; Fortalecer la capacitación del personal de53.8%a64.6%.

En segundo lugar, desde la perspectiva de la inversión en recursos humanos en las actividades digitales de los museos. Entre los que cuentan con personal digital a tiempo completo, en abril de 2020, septiembre de 2020 y mayo de 2021, los porcentajes fueron respectivamente del 26.1%, 21.8% y 21.9%; entre los que tienen personal digital a tiempo parcial, los porcentajes en estos tres momentos fueron respectivamente del 55.7%, 56.8% y 61.0%, con un aumento gradual en menos de un año; entre los que no tienen personal digital dedicado, los porcentajes en los tres momentos fueron respectivamente del 18.3%, 21.5% y 17.1%. Los datos muestran una tendencia: la proporción de empleados dedicados a trabajos digitales a tiempo parcial está aumentando, lo que indica que la asignación de recursos humanos en los museos se está orientando hacia la comunicación y las actividades digitales, mientras que la proporción de museos sin ningún empleado digital dedicado ha disminuido. En tercer lugar, según la proporción del presupuesto total del museo destinada a actividades de comunicación y digitalización. Entre los museos encuestados, aquellos cuyo presupuesto para actividades de comunicación y digitalización supera el 10% del presupuesto total, las proporciones en abril de 2020, septiembre de 2020 y mayo de 2021 fueron respectivamente del 11.8%, 12.0% y 13.4%; entre el 6% y el 10%, las proporciones en los tres momentos fueron del 11.0%, 14.9% y 15.6%; entre el 1% y el 5%, las proporciones fueron del 23.8%, 29.4% y 20.8%; menos del 1%, las proporciones fueron del 17.8%, 19.7% y 24.2%. Se puede observar que, aunque afectados por el deterioro de la situación financiera, los museos aumentaron la proporción del presupuesto destinado a actividades digitales y de comunicación en un 6.2%.

Cuarto, desde la perspectiva de las diversas actividades en línea de los museos. En los museos encuestados, varias actividades en línea han aumentado en comparación con antes de la pandemia. Según el tipo de actividad: En abril de 2020, en septiembre de 2020 y en mayo de 2021, la proporción de colecciones en línea fue del 18.0%, 34% y 32% respectivamente; las exposiciones en línea fueron del 16.4%, 16.1% y 22.0% respectivamente; la proporción de transmisiones en vivo de actividades fue del 19.1%, 21.8% y 28.1% respectivamente; la proporción de uso de redes sociales fue del 47.5%, 41.9% y 53.4% respectivamente. En mayo de 2021, entre los museos que comenzaron actividades en línea después del cierre, la proporción de colecciones en línea, exposiciones en línea, transmisiones en vivo de actividades y uso de redes sociales fue del 9.7%, 17.4%, 26.5% y 3.8% respectivamente.

Figura ICOM en 2020 año 4 mes -2021 año 5 mes durante la encuesta global de museos, datos principales.

Segundo, la necesidad de la construcción digital desde la perspectiva bidireccional de museos y audiencias

Desde la perspectiva de los museos que sirven a las audiencias, las tecnologías emergentes pueden digitalizar valiosas reliquias culturales, restaurarlas con precisión en escenarios virtuales o reales a través de dispositivos digitales, y también lograr interacciones en tiempo real en línea y fuera de línea para varios grupos.

La aplicación de tecnologías digitales como esta en el ámbito de los museos de nuestro país se remonta a finales de la década de 2090 del siglo . Por ejemplo, el Museo de Henan y el Museo de Shanghái, además de establecer sitios web oficiales, también fueron pioneros en el procesamiento digital de sus colecciones, permitiendo a los visitantes ver en línea la información de las colecciones y las imágenes planas de las mismas.

Entrando en el siglo 21, la tecnología digital en los museos ha evolucionado gradualmente de un producto puramente en línea a una combinación de productos en línea y fuera de línea. Los escenarios de uso específicos incluyen la exhibición museística, la educación museística, los servicios museísticos y el diseño creativo de productos culturales, entre otros. Las tecnologías representativas incluyen el escaneo tridimensional / la impresión 3D, la realidad virtual (VR)/ la realidad aumentada (AR), y el desarrollo de aplicaciones móviles, entre otras.

Desde la perspectiva de la retroalimentación del público hacia el museo, la tecnología digital del museo proporciona una gran cantidad de datos de retroalimentación de los visitantes e información personalizada de los visitantes, lo que brinda al museo la oportunidad de personalizar servicios de guía para el público. En el contexto de los macrodatos, el museo puede comprender las necesidades de diferentes visitantes, mediante "sistema de percepción contextual", a través de algoritmos de backend analiza y extrae las preferencias personalizadas de los visitantes, y de una vez las resume para formar grupos "homogéneos", proporcionando así servicios personalizados para el grupo y ofreciendo contenido de guía más preciso y adecuado.

Este método se puede aplicar a la curaduría y montaje de exposiciones del museo, combinando la función de posicionamiento de los dispositivos portátiles de los visitantes, recopilando información como la ruta de visita, el tiempo de permanencia frente a cada vitrina, lo que ayuda a optimizar la zonificación de las salas de exposición, el diseño de los flujos, la navegación de los visitantes, la distribución por horarios y flujos, y la asignación de horarios y puestos del personal del museo, proporcionando datos de primera mano para ayudar al museo a realizar ajustes en tiempo real y mejoras en los planes, y así ofrecer mejor servicios personalizados al público.

Figura 2 Diagrama esquemático de la construcción digital desde la perspectiva bidireccional del museo y el público

Tercero, China otorga gran importancia a la construcción digital de los museos

Uno de los núcleos de las importantes series de discursos sobre el trabajo de reliquias culturales es hacer que las reliquias culturales“cobren”vida. Y para que las reliquias culturales“cobren”vida, naturalmente no se puede prescindir de la digitalización de las reliquias culturales y de la construcción digital de los museos.

El "Plan de Acción de Tres Años para 2016'Internet+Civilización China'", publicado por la Administración Nacional de Patrimonio Cultural en coordinación con la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma y otros departamentos, propone fomentar la exhibición y utilización digital de las reliquias culturales, y alentar a los museos de reliquias culturales que cuenten con las condiciones a llevar a cabo el trabajo de museos inteligentes.

2021 año 3 mes, el "Esquema del Decimocuarto Plan Quinquenal de Desarrollo Nacional Económico y Social de la República Popular China y las Metas de Largo Plazo para 2035" mencionó dos veces la "digitalización de museos" "digitalización de museos".

2021 año 5 mes, la Administración Nacional de Patrimonio Cultural y otros nueve departamentos centrales emitieron conjuntamente las "Opiniones Orientadoras sobre la Promoción de la Reforma y el Desarrollo de los Museos" (en adelante, las "Opiniones"), proponiendo el objetivo estratégico de construir básicamente un país fuerte en museos a nivel mundial para 2035. Las Opiniones contienen muchas expresiones sobre la construcción de museos inteligentes y trabajos relacionados, señalando claramente que se debe ""desarrollar vigorosamente los museos inteligentes, con las necesidades comerciales como núcleo y el apoyo de la ciencia y tecnología modernas, para lograr gradualmente servicios inteligentes, protección inteligente y gestión inteligente".

2021 año 11 mes, el "14º Plan Quinquenal" Plan de Protección de Reliquias Culturales e Innovación Científica y Tecnológica se emitió oficialmente. Esta es la primera vez que la innovación científica y tecnológica se incluye en el título, y se realizó un diseño de ""cadena completa" para mejorar la capacidad de innovación científica y tecnológica en reliquias culturales. El texto menciona respectivamente la necesidad de ""acelerar la digitalización de las colecciones de los museos", y ""promover el desarrollo de productos digitales de experiencia en línea en los museos, proporcionando servicios de turismo cultural de nuevo tipo como experiencias inmersivas, salas de exposición virtuales y transmisiones en alta definición".

Figura 3 Nube de palabras del texto del "14º Plan Quinquenal" Plan de Protección de Reliquias Culturales e Innovación Científica y Tecnológica

2022 año 5 mes, las "Opiniones sobre la implementación de la estrategia nacional de digitalización cultural" emitidas por la Oficina General del Comité Central del Partido Comunista de China y la Oficina General del Consejo de Estado establecieron claramente que para el final del período del "14º Plan Quinquenal", se habrá construido básicamente la infraestructura y la plataforma de servicios para la digitalización cultural, formando un sistema de suministro de servicios culturales con interacción integrada en línea y fuera de línea y cobertura tridimensional. Para 2035, se habrá construido un sistema nacional de datos culturales a gran escala con distribución física, correlación lógica, enlace rápido, búsqueda eficiente, intercambio integral y enfoque integrado, presentando el panorama completo de la cultura china y compartiendo los logros de la digitalización cultural china con todo el pueblo. El valor y el papel de la construcción digital de los museos en la estrategia nacional de digitalización cultural no deben subestimarse.