疫情新常态下，全球博物馆数字化建设趋势分析
概要 : 博物館のデジタル化建設は、ポストコロナ時代の新常态となった
2022-08-03
一、博物館デジタル化建設はポストコロナ時代の新常態となる
1.博物館デジタル化建設の需要が高まる
「十三五」期間中、我が国では平均して2日に1つの博物館が新設され、平均して25万人に1つの博物館を有することとなった。2021年末現在、全国で登録済みの博物館の総数は6183館に達している。2020年、新型コロナウイルス感染症が発生し世界的に蔓延したことにより、非接触型・スマート化サービスが経済生活、文化教育、社会管理の基本的属性となり、そのため博物館の伝播とサービスもますますオンラインへと移行している。2020年の疫情背景下、博物館は一般的に長期休館となったが、我が国はそれでも陳列展覧2.9万余件、教育活動22.5万余回を実施し、来場者を5.4億人受け入れ、ネット来場者は数億人に上った。
2020-2021年、国際博物館会議(The International Council of Museums、略称ICOM)は、3回にわたり博物館と新型コロナウイルス感染症に関する世界的調査を実施し、その報告書は、この2年間の博物館のデジタル活動における国際的な様相と基本的な動向を示しています。
2020年3月に発表された『博物館、博物館従事者および新型コロナウイルス感染症に関する調査報告書』によると、世界で85000の博物館が感染症の影響で閉館を余儀なくされ、そのうち約13%が永久閉館となる可能性があります。米国博物館連盟2020年7月に発表した『COVID-19が米国の博物館に与える影響に関する全国調査』では、新型コロナウイルス感染症による財務問題のため、全米の文博機関の3分の1が永久閉館の可能性があると明らかにされています。
2.博物館におけるデジタル技術活用の国際的動向
2021年5月ICOMの第3回調査データによると、博物館はパンデミック下での「ニューノーマル」におけるデジタル技術の応用を模索し始め、博物館は徐々にさまざまなデジタル発信チャネルを構築してきました。
第一に、博物館のデジタル化関連戦略の調整状況について。調査対象の博物館では、2020年9月から2021年5月までの変化は以下の通りです：「デジタル戦略の再検討」は 76.6%から83.4%に増加；「専任スタッフの増員」は38.7%から41.9%に増加；「デジタル予算の増額」は43.2%から52.1%に増加；「デジタルサービス内容の拡充」は74.8%から78.6%に増加；スタッフ研修の強化は53.8%から64.6%に増加しました。
第二に、博物館のデジタル活動に関連する人材投入の観点から見ると、フルタイムのデジタル従業員がいる場合、2020年4月、9月、および2021年5月の割合は順に26.1%、21.8%、および21.9%です;非フルタイムのデジタル従業員がいる場合、これら3つの時点での割合は順に55.7%、56.8%、61.0%であり、1年未満の間に割合が徐々に増加しています;専任のデジタル従業員がいない場合、3つの時点での割合は順に18.3%、21.5%、17.1%です。データから傾向が見て取れます。非フルタイムでデジタル業務に従事する従業員の割合が増加しており、博物館の人的資源の配分が伝播とデジタル活動にシフトしていることを示しています。一方、専任のデジタル従業員を一切持たない博物館の割合は減少しています。
第三に、博物館の総予算に占める広報・デジタル化活動の割合から見ると、調査対象の博物館のうち、広報・デジタル化活動の予算が総予算の10%を超える割合は、2020年4月、9月、2021年5月の順に、それぞれ11.8%、12.0%、13.4%でした。6%から10%の間では、3つの時点の割合は順に11.0%、14.9%、15.6%でした。1%から5%の間では、3つの時点の割合は順に23.8%、29.4%、20.8%でした。1%未満では、3つの時点の割合は順に17.8%、19.7%、
24.2%でした。このことから、財政状況の悪化に苦しみながらも、デジタル・広報活動に充てる予算の割合を6.2%増加させる計画であることがわかります。
第四に、博物館のさまざまなオンライン活動から見ると、調査対象の博物館では、さまざまなオンライン活動がパンデミック前と比較して増加している。活動タイプ別に見ると：2020年4月、2020年9月、2021年5月のオンライン収蔵品の割合は順に18.0%、34%、32%;オンライン展示は順に16.4%、16.1%、22.0%;イベントライブ配信の割合は順に19.1%、21.8%、28.1%;ソーシャルメディアの利用割合は順に47.5%、41.9%、53.4%。2021年5月、閉館後にオンライン活動を開始した博物館では、オンライン収蔵品、オンライン展示、イベントライブ配信、ソーシャルメディアの利用割合はそれぞれ9.7%、17.4%、26.5%および3.8%である。
図 ICOMが2020年4月-2021年5月に実施した世界の博物館調査の主要データ。
二、デジタル化建設の博物館と観客の双方向視点における必要性
博物館が観客にサービスを提供する観点から見ると、新興技術手段は貴重な文物をデジタル化し、デジタル機器を通じて文物を仮想または現実のシーンに正確に再現でき、さらに様々なグループのオンラインとオフラインのリアルタイムインタラクションを実現できる。
このようなデジタル技術の我が国の博物館分野への応用は、20世紀90年代末に遡ることができる。例えば、河南博物院と上海博物館は博物館の公式ウェブサイトを開設しただけでなく、収蔵品のデジタル処理にも率先して取り組み、来館者がオンラインで博物館の収蔵品情報や収蔵品の平面画像を閲覧できるようにした。
21世紀に入ると、博物館デジタル技術は単一のオンライン製品から、オンラインとオフラインを組み合わせた製品へと徐々に変化し、具体的な使用シーンには博物館展示、博物館教育、博物館サービス、博物館文化創意デザインなどが含まれる。代表的な技術には、三次元スキャニング/三次元プリンティング技術、仮想現実(VR)/拡張現実(AR)技術、モバイルアプリ開発技術などがある。
観客から博物館へのフィードバックという観点から見ると、博物館のデジタル技術は大量の観客フィードバックデータと訪問者の個別化情報を提供し、それによって博物館は観客のために個別化されたガイドサービスをカスタマイズする機会を得ることができます。ビッグデータの背景の下で、博物館は異なる訪問者のニーズを理解し、「コンテキスト認識システム」を通じて、バックエンドのアルゴリズム分析により訪問者の個別化された好みを抽出し、それをまとめて「同性」グループを形成し、それによってグループ向けのカスタマイズサービスを提供し、より正確で適切なガイドコンテンツを提供します。
この方法は博物館の展示のキュレーションや設営に応用でき、訪問者の携帯端末の位置情報機能を組み合わせて、訪問者の観覧ルートや各展示ケースの前での滞在時間などの情報を収集し、それによって博物館の展示ホールのゾーニング、動線設計、訪問者のナビゲーション、時間帯別の分散、博物館スタッフの定時定崗などの作業を最適化し、一次資料を提供し、博物館がリアルタイムで調整や計画の改善を行い、訪問者向けのカスタマイズサービスをより良く提供するのに役立ちます。
図2 博物館と観客の双方向視点によるデジタル化建設の模式図
三、我が国は博物館のデジタル化建設を高度に重視している
文物工作に関する一連の重要論述の中核的内容の一つは、文物を「活」かすことである。そして文物を「活」かすことには、当然ながら文物のデジタル化、博物館のデジタル化建設が欠かせない。
国家文物局が国家発展改革委員会などの部門と共同で2016年に発表した『「インターネット+中華文明」三年行動計画』は、文物のデジタル展示・活用を奨励し、条件のある文物博物館がスマート博物館の業務を展開することを奨励すると提唱している。
2021年3月に発表された『中華人民共和国国民経済と社会発展の第14次五カ年計画と2035年遠景目標綱要』には、「博物館デジタル化」が2回言及されている。
2021年5月、国家文物局など中央の9部門が共同で『博物館改革発展の推進に関する指導意見』(以下『意見』と略す)を発表し、我が国が2035年までに世界の博物館強国を基本的に建設するという戦略目標を打ち出した。『意見』はスマート博物館の建設と関連業務について多くの記述があり、明確に「スマート博物館を大いに発展させ、業務ニーズを核心とし、現代科学技術を支えとし、スマートサービス、スマート保護、スマート管理を段階的に実現する」と指摘している。
2021年11月、『「十四五」文物保護と科学技術革新計画』が正式に発表されました。これは初めて科学技術革新をタイトルに掲げ、文物の科学技術革新能力の向上に対して「全チェーン」の配置を行ったものです。本文ではそれぞれ、「博物館の収蔵品のデジタル化を加速する」、「博物館がオンラインのデジタル体験製品を発展させ、没入型体験、バーチャル展示室、高画質ライブ配信などの新しい文旅サービスを提供することを推進する」と述べられています。
図3 『「十四五」文物保護と科学技術革新計画』テキストワードクラウド図
2022年5月、中共中央弁公庁と国務院弁公庁が印刷・配布した『国家文化デジタル化戦略の推進実施に関する意見』は、「十四五」期間の終わりまでに、文化デジタル化インフラとサービスプラットフォームを基本的に構築し、オンラインとオフラインの融合・相互運用、立体的なカバレッジを備えた文化サービス供給システムを形成することを明確にした。2035年までに、物理的分散、論理的関連、高速リンク、効率的検索、全面的共有、重点的統合を備えた国家文化ビッグデータシステムを構築し、中華文化の全景を提示し、中華文化のデジタル化成果を国民全体で共有する。博物館のデジタル化建設は、国家文化デジタル化戦略における価値と役割を軽視することはできない。