Sous la nouvelle normalité de l'épidémie, analyse des tendances de la construction numérique des musées mondiaux

Résumé : La construction numérique des musées est devenue la nouvelle norme de l'ère post-pandémique.

2022-08-03

I. La digitalisation des musées devient la nouvelle norme de l'ère post-pandémique

1.La demande de digitalisation des musées s'intensifie

«13e plan quinquennal», en moyenne, un nouveau musée a été créé tous les deux jours en Chine, et un musée est disponible pour environ 250 000 personnes. Fin 2021, le nombre total de musées enregistrés dans le pays a atteint 6 183. En 2020, l'épidémie de COVID-19 a éclaté et s'est propagée mondialement, et les services sans contact et intelligents sont devenus des attributs fondamentaux de la vie économique, de l'éducation culturelle et de la gestion sociale. Par conséquent, la diffusion et les services des musées se sont de plus en plus tournés vers le numérique. Dans le contexte de l'épidémie en 2020, les musées ont généralement été fermés pendant de longues périodes, mais la Chine a tout de même proposé plus de 29 000 expositions, plus de 225 000 activités éducatives, a accueilli 540 millions de visiteurs, et des centaines de millions de visiteurs en ligne.

2020-2021, le Conseil international des musées(The International Council of Museums, abrégéICOM)a mené3enquêtes mondiales sur les musées et la pandémie de COVID-19, dont les rapports présentent l'image internationale et les tendances fondamentales des activités numériques des musées au cours des deux dernières années.

En mars2020, son rapport d'enquête sur les musées, les professionnels des musées et la pandémie de COVID-19 a révélé que 85 000musées dans le monde avaient été contraints de fermer leurs portes en raison de la pandémie, dont environ13%pourraient fermer définitivement. L'Alliance américaine des muséesa publié en juillet2020son enquête nationale sur l'impact deCOVID-19sur les musées américains, révélant qu'un tiers des institutions culturelles et muséales du pays pourraient fermer définitivement en raison de problèmes financiers liés à la pandémie.

2.La situation internationale de l'utilisation des technologies numériques dans les musées

2021 année5 moisICOM les données de la troisième enquête montrent que les musées ont commencé à explorer l'application des technologies numériques dans le contexte de la "«nouvelle normalité» pendant la pandémie, et que les musées ont progressivement établi différents canaux de diffusion numérique.

Premièrement, en ce qui concerne les ajustements stratégiques liés à la numérisation des musées. Parmi les musées enquêtés, de septembre 2020 à mai 2021, les changements sont les suivants : « Réexaminer la stratégie de numérisation » est passé de 76,6 % à 83,4 % ; « Augmenter le personnel spécialisé » est passé de 38,7 % à 41,9 % ; « Augmenter le budget de numérisation » est passé de 43,2 % à 52,1 % ; « Augmenter le contenu des services numériques » est passé de 74,8 % à 78,6 % ; Renforcer la formation du personnel est passé de 53,8 % à 64,6 %. Deuxièmement, en ce qui concerne les ressources humaines investies dans les activités numériques des musées. Parmi ceux qui disposent d'employés numériques à temps plein, les proportions en avril 2020, septembre et mai 2021 étaient respectivement de 26,1%, 21,8% et 21,9%; pour ceux ayant du personnel numérique à temps partiel, les proportions à ces trois moments étaient respectivement de 55,7%, 56,8%, 61,0%, avec une augmentation progressive en moins d'un an; pour ceux sans personnel numérique dédié, les proportions à ces trois moments étaient respectivement de 18,3%, 21,5%, 17,1%. Les données montrent une tendance : la proportion d'employés travaillant dans le numérique à temps partiel augmente, indiquant que la répartition des ressources humaines des musées se tourne vers la communication et les activités numériques, tandis que la proportion de musées sans aucun employé numérique dédié diminue.

Troisièmement, en ce qui concerne la proportion des activités de diffusion et de numérisation dans le budget total des musées. Parmi les musées enquêtés, ceux dont le budget consacré aux activités de diffusion et de numérisation dépasse 10% du budget total représentaient respectivement 11,8% en avril 2020, 12,0% en septembre 2020 et 13,4% en mai 2021; ceux dont ce budget se situe entre 6% et 10% représentaient respectivement 11,0%, 14,9% et 15,6% aux trois moments; ceux dont ce budget se situe entre 1% et 5% représentaient respectivement 23,8%, 29,4% et 20,8% aux trois moments; ceux dont ce budget est inférieur à 1% représentaient respectivement 17,8%, 19,7% et 24,2%

aux trois moments. On peut constater que, malgré la détérioration de la situation financière, la proportion du budget que les musées prévoient de consacrer aux activités numériques et de diffusion a augmenté de

6,2%.

Quatrièmement, du point de vue des diverses activités en ligne des musées. Parmi les musées enquêtés, les diverses activités en ligne ont augmenté par rapport à avant la pandémie. Par type d'activité : en avril 2020, en septembre 2020, et en mai 2021, la proportion de collections en ligne était respectivement de 18,0%, 34% et 32%;les expositions en ligne étaient respectivement de 16,4%, 16,1% et 22,0%;la proportion de diffusion en direct d'activités était respectivement de 19,1%, 21,8% et 28,1%;la proportion d'utilisation des médias sociaux était respectivement de 47,5%, 41,9% et 53,4%. En mai 2021, parmi les musées qui ont commencé des activités en ligne après la fermeture, la proportion de collections en ligne, d'expositions en ligne, de diffusion en direct d'activités et d'utilisation des médias sociaux était respectivement de 9,7%, 17,4%, 26,5% et 3,8%.

Figure ICOM Données clés de l'enquête mondiale sur les musées menée par l'ICOM de 2020 à 4 mois -2021 à 5 mois.

 

Deuxièmement, la nécessité de la construction numérique sous la double perspective des musées et du public

Du point de vue du service des musées au public, les technologies émergentes peuvent numériser les précieux artefacts, les restituer avec précision dans des scènes virtuelles ou réelles grâce à des dispositifs numériques, et également permettre des interactions en temps réel en ligne et hors ligne pour divers groupes.

L'application de technologies numériques telles que dans le domaine des musées en Chine remonte à la fin des années 2090, par exemple, le Musée du Henan et le Musée de Shanghai, en plus de créer leurs sites Web officiels, ont également pris l'initiative de numériser leurs collections, permettant ainsi aux visiteurs de consulter en ligne les informations et les images planes des collections.

Au début du 21e siècle, la technologie numérique des musées est progressivement passée d'un produit purement en ligne à un produit combinant en ligne et hors ligne. Les scénarios d'utilisation spécifiques incluent l'exposition muséale, l'éducation muséale, les services muséaux et la conception de produits culturels créatifs. Les technologies représentatives comprennent la numérisation tridimensionnelle /l'impression 3D, la réalité virtuelle (VR)/la réalité augmentée (AR), et le développement d'applications mobiles.

Du point de vue du retour des visiteurs vers le musée, la technologie numérique du musée fournit une grande quantité de données de retour des visiteurs et des informations personnalisées sur les visiteurs, offrant ainsi au musée l'opportunité de personnaliser des services de guidage pour chaque visiteur. Dans le contexte des mégadonnées, le musée peut comprendre les besoins des différents visiteurs, grâce au « système de perception contextuelle », en analysant et en extrayant les préférences personnalisées des visiteurs via des algorithmes en arrière-plan, puis en les regroupant pour former des groupes « homogènes », afin de fournir des services personnalisés pour ces groupes et de proposer un contenu de guidage plus précis et plus adapté.

Cette méthode peut être appliquée à la conception et à la mise en place des expositions du musée. En combinant la fonction de localisation des appareils portables des visiteurs, elle peut collecter des informations telles que les itinéraires de visite, la durée de stationnement devant chaque vitrine, afin d'aider à optimiser la répartition des zones d'exposition, la conception des parcours, la navigation des visiteurs, la répartition horaire et la gestion du personnel, en fournissant des données de première main pour aider le musée à effectuer des ajustements en temps réel et à améliorer les plans, afin de mieux offrir des services personnalisés aux visiteurs.

Figure 2 Schéma de la construction numérique sous la double perspective du musée et des visiteurs

 

Troisièmement, la Chine attache une grande importance à la construction numérique des musées

L'un des contenus essentiels des séries d'importantes discussions sur le travail des reliques culturelles est de faire «vivre» les reliques culturelles. Et pour faire «vivre» les reliques culturelles, il est naturellement indispensable de procéder à la numérisation des reliques culturelles et à la construction numérique des musées.

Publié en 2016 par l'Administration nationale du patrimoine culturel en collaboration avec la Commission nationale du développement et de la réforme et d'autres départements, le «Plan d'action triennal pour «Internet+Civilisation chinoise»» propose d'encourager la présentation et l'utilisation numériques des reliques culturelles, et d'encourager les musées de reliques culturelles qui en ont les conditions à mener des travaux de musée intelligent.

Publié en mars 2021, le « Plan quinquennal de développement économique et social

de

la République populaire de Chine et les perspectives à long terme pour 2035 » mentionne à deux reprises la « numérisation des musées ».

En mai 2021, l’Administration nationale du patrimoine culturel et huit autres départements centraux ont conjointement publié les « Avis

directeurs

sur
la

promotion de la réforme et du développement des

musées

»

(ci-après dénommés « les Avis »), proposant l’objectif

stratégique [[OBTAG_784]][[OBTAG_785]]de [[OBTAG_786]][[OBTAG_787]]faire [[OBTAG_788]][[OBTAG_789]]de [[OBTAG_790]][[OBTAG_791]]la [[OBTAG_792]][[OBTAG_793]]Chine [[OBTAG_794]][[OBTAG_795]]une [[OBTAG_796]][[OBTAG_797]]grande [[OBTAG_798]][[OBTAG_799]]puissance [[OBTAG_800]][[OBTAG_801]]muséale [[OBTAG_802]][[OBTAG_803]]mondiale [[OBTAG_804]][[OBTAG_805]]d’ici [[OBTAG_806]][[OBTAG_807]]2035. [[OBTAG_808]][[OBTAG_809]]Les [[OBTAG_810]][[OBTAG_811]]Avis [[OBTAG_812]][[OBTAG_813]]contiennent [[OBTAG_814]][[OBTAG_815]]de [[OBTAG_816]][[OBTAG_817]]nombreuses [[OBTAG_818]][[OBTAG_819]]dispositions [[OBTAG_820]][[OBTAG_821]]concernant [[OBTAG_822]][[OBTAG_823]]la [[OBTAG_824]][[OBTAG_825]]construction [[OBTAG_826]][[OBTAG_827]]de [[OBTAG_828]][[OBTAG_829]]musées [[OBTAG_830]][[OBTAG_831]]intelligents [[OBTAG_832]][[OBTAG_833]]et [[OBTAG_834]][[OBTAG_835]]les [[OBTAG_836]][[OBTAG_837]]travaux [[OBTAG_838]][[OBTAG_839]]connexes, [[OBTAG_840]][[OBTAG_841]]précisant [[OBTAG_842]][[OBTAG_843]]clairement [[OBTAG_844]][[OBTAG_845]]qu’il [[OBTAG_846]][[OBTAG_847]]faut [[OBTAG_848]][[OBTAG_849]]« [[OBTAG_850]][[OBTAG_851]]développer [[OBTAG_852]][[OBTAG_853]]vigoureusement [[OBTAG_854]][[OBTAG_855]]les [[OBTAG_856]][[OBTAG_857]]musées [[OBTAG_858]][[OBTAG_859]]intelligents, [[OBTAG_860]][[OBTAG_861]]en [[OBTAG_862]][[OBTAG_863]]prenant [[OBTAG_864]][[OBTAG_865]]les [[OBTAG_866]][[OBTAG_867]]besoins [[OBTAG_868]][[OBTAG_869]]métiers [[OBTAG_870]][[OBTAG_871]]comme [[OBTAG_872]][[OBTAG_873]]noyau [[OBTAG_874]][[OBTAG_875]]et [[OBTAG_876]][[OBTAG_877]]la [[OBTAG_878]][[OBTAG_879]]science [[OBTAG_880]][[OBTAG_881]]et [[OBTAG_882]][[OBTAG_883]]la [[OBTAG_884]][[OBTAG_885]]technologie [[OBTAG_886]][[OBTAG_887]]modernes [[OBTAG_888]][[OBTAG_889]]comme [[OBTAG_890]][[OBTAG_891]]support, [[OBTAG_892]][[OBTAG_893]]pour [[OBTAG_894]][[OBTAG_895]]réaliser [[OBTAG_896]][[OBTAG_897]]progressivement [[OBTAG_898]][[OBTAG_899]]des [[OBTAG_900]][[OBTAG_901]]services, [[OBTAG_902]][[OBTAG_903]]une [[OBTAG_904]][[OBTAG_905]]protection [[OBTAG_906]][[OBTAG_907]]et [[OBTAG_908]][[OBTAG_909]]une [[OBTAG_910]][[OBTAG_911]]gestion [[OBTAG_912]][[OBTAG_913]]intelligentes [[OBTAG_914]][[OBTAG_915]]» [[OBTAG_916]][[OBTAG_917]]. [[OBTAG_918]] [[OBTAG_919]] [[OBTAG_920]]2021年11月，《“十四五”文物保护和科技创新规划》正式印发，这是首次将科技创新放入标题，并对提升文物科技创新能力进行了“全链条”布局。文本中分别提到了要“加快推进博物馆藏品数字化”、“推动博物馆发展线上数字化体验产品，提供沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文旅服务”。

图3 《“十四五”文物保护和科技创新规划》文本词云图

En mai 2022, les « Avis sur la mise en œuvre de la stratégie nationale de numérisation culturelle » publiés par le Bureau général du Comité central du PCC et le Bureau général du Conseil d'État ont précisé que d'ici la fin de la période du « 14e plan quinquennal », les infrastructures et plateformes de services de numérisation culturelle seraient essentiellement achevées, formant un système de fourniture de services culturels intégrant les interactions en ligne et hors ligne et une couverture tridimensionnelle. D'ici 2035, un système national de mégadonnées culturelles caractérisé par une distribution physique, une corrélation logique, une connexion rapide, une recherche efficace, un partage complet et une intégration ciblée sera établi, présentant le panorama complet de la culture chinoise et permettant à tous de partager les résultats de la numérisation culturelle chinoise. La valeur et le rôle de la numérisation des musées dans la stratégie nationale de numérisation culturelle ne doivent pas être sous-estimés.