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Bajo la nueva normalidad de la pandemia, análisis de la tendencia de la digitalización de los museos a nivel mundial.

Resumen : La construcción digital de los museos se ha convertido en la nueva normalidad en la era post-pandémica.

2022-08-03

I. La construcción digital de los museos se ha convertido en la nueva normalidad en la era pospandémica

1.La demanda de construcción digital de los museos se ha intensificado

"13.º Plan Quinquenal"Durante el período, en China se añadía un nuevo museo cada dos días en promedio, y había un museo por cada 25 millones de personas. Hasta finales de 2021, el número total de museos registrados en todo el país alcanzó los 6183. En 2020, el brote de la COVID-19 se extendió por todo el mundo, y los servicios sin contacto e inteligentes se convirtieron en atributos básicos de la vida económica, la educación cultural y la gestión social, por lo que la difusión y los servicios de los museos también se trasladaron cada vez más en línea. En el contexto de la pandemia en 2020, los museos estuvieron generalmente cerrados durante mucho tiempo, pero China aún presentó más de 29,000 exposiciones, más de 225,000 actividades educativas, recibió a 540 millones de visitantes, y los visitantes en línea fueron de cientos de millones.

2020-2021, el Consejo Internacional de Museos(The International Council of Museums, abreviado comoICOM) llevó a cabo3 encuestas globales sobre museos y la pandemia de COVID-19, y los informes presentaron el panorama internacional y la tendencia básica de las actividades digitales de los museos en los últimos dos años.

En marzo de2020, el "Informe de encuesta sobre museos, profesionales de museos y la pandemia de COVID-19" publicado por ICOM mostró que85,000 museos en todo el mundo se vieron obligados a cerrar debido a la pandemia, de los cuales aproximadamente13% podrían cerrar permanentemente. La Alianza Americana de Museos publicó en julio de2020 la "Encuesta nacional sobre el impacto deCOVID-19 en los museos estadounidenses", que reveló que, debido a los problemas financieros relacionados con la pandemia, un tercio de las instituciones culturales y museísticas de todo el país podrían cerrar permanentemente.

2.Tendencias internacionales en el uso de tecnología digital en museos

2021年5月ICOM的第三次调查数据显示，博物馆开始探索数字化技术在疫情“新常态”下的应用，博物馆已经逐步建立起不同的数字传播渠道。

Primero, en cuanto a los ajustes en las estrategias de digitalización de los museos. Entre los museos encuestados, 2020año9mes a2021año5mes, los cambios fueron: "Reevaluar la estrategia de digitalización"aumentó de 76.6%a83.4%; "Aumentar el personal dedicado"aumentó de38.7%a41.9%; "Aumentar el presupuesto de digitalización"aumentó de43.2%a52.1%; "Aumentar el contenido de servicios digitales"aumentó de74.8%a78.6%; Fortalecer la capacitación del personal aumentó de53.8%a64.6%.

Segundo, en cuanto a la inversión de recursos humanos en las actividades digitales de los museos. Entre los que cuentan con personal digital a tiempo completo, las proporciones en abril de 2020, septiembre de 2020 y mayo de 2021 fueron respectivamente 26.1%, 21.8% y 21.9%; entre los que tienen personal digital a tiempo parcial, las proporciones en estos tres momentos fueron respectivamente 55.7%, 56.8% y 61.0%, aumentando gradualmente en menos de un año; entre los que no tienen personal digital dedicado, las proporciones en los tres momentos fueron respectivamente 18.3%, 21.5% y 17.1%. De los datos se puede observar una tendencia: la proporción de empleados que realizan trabajos digitales a tiempo parcial está aumentando, lo que indica que la asignación de recursos humanos de los museos se está orientando hacia la comunicación y las actividades digitales, mientras que la proporción de museos sin ningún empleado digital dedicado ha disminuido. En tercer lugar, desde la proporción de los presupuestos de los museos destinados a actividades de comunicación y digitalización. Entre los museos encuestados, aquellos cuyos presupuestos para actividades de comunicación y digitalización superan el 10% del presupuesto total, las proporciones en abril de 2020, septiembre de 2020 y mayo de 2021 fueron respectivamente del 11.8%, 12.0% y 13.4%; los que se sitúan entre el 6% y el 10%, las proporciones en los tres momentos fueron del 11.0%, 14.9% y 15.6%; los que se sitúan entre el 1% y el 5%, las proporciones en los tres momentos fueron del 23.8%, 29.4% y 20.8%; los que no alcanzan el 1%, las proporciones en los tres momentos fueron del 17.8%, 19.7% y 24.2%. Se puede observar que, aunque se enfrentan a un deterioro de la situación financiera, la proporción del presupuesto que los museos planean destinar a actividades digitales y de comunicación ha aumentado en un 6.2%.

Cuarto, desde la perspectiva de las diversas actividades en línea de los museos. Entre los museos encuestados, varias actividades en línea han aumentado en comparación con antes de la pandemia. Según el tipo de actividad: abril de 20204mes, septiembre de 20209mes, mayo de 20215mes, la proporción de colecciones en línea fue respectivamente 18.0%, 34%, 32%;las exposiciones en línea fueron respectivamente 16.4%, 16.1%, 22.0%;la proporción de transmisiones en vivo de actividades fue respectivamente 19.1%, 21.8%, 28.1%;la proporción de uso de redes sociales fue respectivamente 47.5%, 41.9%, 53.4%. En mayo de 20215mes, entre los museos que comenzaron actividades en línea después del cierre, la proporción de colecciones en línea, exposiciones en línea, transmisiones en vivo de actividades y uso de redes sociales fue respectivamente 9.7%, 17.4%, 26.5% y 3.8%.

Figura ICOM Datos principales de la encuesta mundial de museos realizada por 2020 a 4 de 2021 a 5 de

Segundo, la necesidad de la construcción digital desde la perspectiva bidireccional de museos y audiencias

Desde la perspectiva del servicio del museo a los visitantes, las tecnologías emergentes pueden digitalizar valiosas reliquias culturales, restaurarlas con precisión en escenarios virtuales o reales mediante dispositivos digitales, y también lograr la interacción en tiempo real en línea y fuera de línea para diversos grupos.

La aplicación de tecnologías digitales como esta en el ámbito de los museos de China se remonta a finales de la década de 2090, por ejemplo, el Museo de Henan y el Museo de Shanghái, además de establecer sitios web oficiales de los museos, también tomaron la iniciativa de probar el procesamiento digital de las colecciones, permitiendo a los visitantes ver en línea la información de las colecciones y las imágenes planas de las mismas.

Después de entrar en el siglo 21, la tecnología digital de los museos gradualmente pasó de ser un producto en línea único a una combinación de productos en línea y fuera de línea. Los escenarios de uso específicos incluyen exhibiciones de museos, educación en museos, servicios de museos y diseño creativo de productos culturales de museos, entre otros. Las tecnologías representativas incluyen el escaneo tridimensional /tecnología de impresión tridimensional, realidad virtual (VR)/realidad aumentada (AR)tecnología, tecnología de desarrollo de aplicaciones móviles, etc.

Desde la perspectiva de la retroalimentación del público hacia el museo, la tecnología digital del museo proporciona una gran cantidad de datos de retroalimentación de los visitantes e información personalizada de los visitantes, lo que brinda al museo la oportunidad de personalizar servicios de guía para el público. En el contexto de los macrodatos, el museo puede comprender las necesidades de diferentes visitantes, a través de "sistema de percepción contextual", mediante algoritmos de backend analiza y extrae las preferencias personalizadas de los visitantes, y las resume en grupos de "afinidad", proporcionando así servicios personalizados para el grupo y ofreciendo contenido de guía más preciso y adecuado.

Este método se puede aplicar a la curaduría y montaje de exposiciones del museo, combinando la función de posicionamiento de los dispositivos portátiles de los visitantes, recopilando información como la ruta de visita y el tiempo de permanencia frente a cada vitrina, lo que ayuda a optimizar la zonificación de las salas de exhibición, el diseño de flujo, la navegación del público, la distribución de horarios y la asignación de personal del museo, proporcionando datos de primera mano para ayudar al museo a realizar ajustes en tiempo real y mejoras de planes, y ofrecer mejor servicios personalizados al público.

Figura2 Diagrama esquemático de la construcción digital desde la perspectiva bidireccional del museo y el público

Tercero, China concede gran importancia a la construcción digital de los museos

Uno de los núcleos de la importante serie de exposiciones sobre el trabajo de reliquias culturales es hacer que las reliquias culturales"cobren vida". Y para que las reliquias culturales"cobren vida", naturalmente no se puede prescindir de la digitalización de las reliquias culturales y de la construcción digital de los museos.

El "Plan de Acción de Tres Años de Internet + Civilización China" publicado por la Administración Nacional de Patrimonio Cultural junto con la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma y otros departamentos en2016 propone fomentar la exhibición y utilización digital de las reliquias culturales, y alentar a los museos de reliquias culturales que cuenten con las condiciones para llevar a cabo el trabajo de museos inteligentes.

2021 año 3 publicado en marzo, el "Esquema del Decimocuarto Plan Quinquenal de Desarrollo Nacional Económico y Social de la República Popular China y los Objetivos de Largo Plazo para 2035" menciona dos veces "digitalización de museos".

2021 año 5 mes, la Administración Nacional de Patrimonio Cultural y otros nueve departamentos centrales emitieron conjuntamente las "Opiniones Orientadoras sobre la Promoción de la Reforma y el Desarrollo de los Museos" (en adelante, las "Opiniones"), proponiendo el objetivo estratégico de construir básicamente un país fuerte en museos a nivel mundial para 2035. Las Opiniones contienen muchas expresiones sobre la construcción de museos inteligentes y trabajos relacionados, señalando claramente que se debe "desarrollar enérgicamente los museos inteligentes, con las necesidades comerciales como núcleo y el apoyo de la ciencia y tecnología modernas, para lograr gradualmente servicios inteligentes, protección inteligente y gestión inteligente".

2021年11月，《“十四五”文物保护和科技创新规划》正式印发，这是首次将科技创新放入标题，并对提升文物科技创新能力进行了“全链条”布局。文本中分别提到了要“加快推进博物馆藏品数字化”、“推动博物馆发展线上数字化体验产品，提供沉浸式体验、虚拟展厅、高清直播等新型文旅服务”。

图3 《“十四五”文物保护和科技创新规划》文本词云图

2022 año 5 mes, la Oficina General del Comité Central del PCCh y la Oficina General del Consejo de Estado emitieron las "Opiniones sobre la Promoción de la Implementación de la Estrategia Nacional de Digitalización Cultural", que establecen claramente que para el final del período del "14º Plan Quinquenal", se completará básicamente la construcción de la infraestructura y plataformas de servicios de digitalización cultural, formando un sistema de suministro de servicios culturales con interacción integrada en línea y fuera de línea y cobertura tridimensional. Para 2035, se construirá un sistema nacional de big data cultural con distribución física, correlación lógica, enlace rápido, búsqueda eficiente, intercambio integral y enfoque integrado, presentando el panorama completo de la cultura china y compartiendo los logros de la digitalización cultural china con todo el pueblo. El valor y el papel de la construcción digital de los museos en la estrategia nacional de digitalización cultural no deben subestimarse.

Artículo de   CRI Online