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Analyse des tendances de la construction numérique des musées mondiaux dans le contexte de la nouvelle normalité de la pandémie

Résumé : La construction numérique des musées est devenue la nouvelle norme de l'ère post-pandémique.

2022-08-03

I. La construction numérique des musées devient la nouvelle norme de l'ère post-pandémique

1.La demande de construction numérique des musées s'intensifie

«Treizième plan quinquennal», en moyenne, un nouveau musée a été créé tous les deux jours en Chine, et un musée pour 250 000 personnes. Fin 2021, le nombre total de musées enregistrés dans le pays a atteint 6 183. En 2020, l'épidémie de COVID-19 a éclaté et s'est propagée mondialement, les services sans contact et intelligents sont devenus des attributs fondamentaux de la vie économique, de l'éducation culturelle et de la gestion sociale, de sorte que la diffusion et les services des musées se sont de plus en plus tournés vers l'Internet. Dans le contexte de l'épidémie en 2020, les musées ont généralement été fermés à long terme, mais la Chine a encore proposé plus de 29 000 expositions, plus de 225 000 activités éducatives, a accueilli 540 millions de visiteurs, et des centaines de millions de visiteurs en ligne.

2020-2021, le Conseil international des musées(The International Council of Museums, abrégé ICOM) a mené 3 enquêtes mondiales sur les musées et la pandémie de COVID-19, dont les rapports présentent l'aspect international et les tendances fondamentales des activités numériques des musées au cours des deux dernières années.

En mars 2020, son rapport d'enquête intitulé « Musées, professionnels des musées et pandémie de COVID-19 » a révélé que 85 000 musées dans le monde avaient été contraints de fermer leurs portes en raison de la pandémie, dont environ 13 % pourraient fermer définitivement. L'Alliance américaine des musées a publié en juillet 2020 son « Enquête nationale sur l'impact de COVID-19 sur les musées américains », qui a révélé qu'en raison des problèmes financiers liés à la pandémie, un tiers des institutions culturelles et muséales du pays pourraient fermer définitivement.

2.Tendances internationales de l'utilisation des technologies numériques dans les musées

2021 année5 moisICOM les données de la troisième enquête montrent que les musées commencent à explorer l'application des technologies numériques dans le contexte de la « « nouvelle normalité » » pendant la pandémie, et que les musées ont progressivement établi différents canaux de diffusion numérique.

Premièrement, en ce qui concerne les ajustements stratégiques liés à la numérisation des musées. Parmi les musées enquêtés, de septembre 2020 à mai 2021, les changements sont les suivants : « Réexaminer la stratégie de numérisation » est passé de  76,6 % à 83,4 % ; « Augmenter le personnel spécialisé » est passé de 38,7 % à 41,9 % ; « Augmenter le budget de numérisation » est passé de 43,2 % à 52,1 % ; « Augmenter le contenu des services numériques » est passé de 74,8 % à 78,6 % ; Renforcer la formation du personnel est passé de 53,8 % à 64,6 %. Deuxièmement, en ce qui concerne l'investissement en ressources humaines lié aux activités numériques des musées. Parmi ceux qui disposent d'employés numériques à temps plein, les proportions en avril 2020, septembre 2020 et mai 2021 étaient respectivement de 26,1 %, 21,8 % et 21,9 %; pour ceux ayant du personnel numérique à temps partiel, les proportions à ces trois moments étaient respectivement de 55,7 %, 56,8 %, 61,0 %, avec une augmentation progressive en moins d'un an; pour ceux sans personnel numérique dédié, les proportions à ces trois moments étaient respectivement de 18,3 %, 21,5 %, 17,1 %. Les données montrent une tendance : la proportion d'employés travaillant à temps partiel dans le numérique augmente, indiquant que la répartition des ressources humaines des musées se tourne vers la communication et les activités numériques, tandis que la proportion de musées sans aucun employé numérique dédié diminue.

Troisièmement, en ce qui concerne la proportion des activités de communication et de numérisation dans le budget total des musées. Parmi les musées enquêtés, ceux dont le budget pour les activités de communication et de numérisation dépasse 10% du budget total représentaient respectivement 11,8% en avril 2020, 12,0% en septembre 2020 et 13,4% en mai 2021; ceux entre 6% et 10% représentaient respectivement 11,0%, 14,9% et 15,6% aux trois moments; ceux entre 1% et 5% représentaient respectivement 23,8%, 29,4% et 20,8% aux trois moments; ceux inférieurs à 1% représentaient respectivement 17,8%, 19,7% et 24,2% aux trois moments. On peut constater que, malgré la détérioration de la situation financière, la proportion du budget que les musées prévoient d'allouer aux activités numériques et de communication a augmenté de 6,2%.

Quatrièmement, du point de vue des diverses activités en ligne des musées. Parmi les musées enquêtés, les diverses activités en ligne ont augmenté par rapport à avant la pandémie. Par type d'activité : en avril 2020, en septembre 2020, et en mai 2021, la proportion de collections en ligne était respectivement de 18,0 %, 34 % et 32 % ; les expositions en ligne étaient respectivement de 16,4 %, 16,1 % et 22,0 % ; la proportion de diffusions en direct d'activités était respectivement de 19,1 %, 21,8 % et 28,1 % ; la proportion d'utilisation des médias sociaux était respectivement de 47,5 %, 41,9 % et 53,4 %. En mai 2021, parmi les musées qui ont commencé des activités en ligne après la fermeture, les proportions de collections en ligne, d'expositions en ligne, de diffusions en direct d'activités et d'utilisation des médias sociaux étaient respectivement de 9,7 %, 17,4 %, 26,5 % et 3,8 %.

Figure  ICOM Données clés de l'enquête mondiale sur les musées menée par 2020 à 4 mois -2021 à 5 mois.

Deuxièmement, la nécessité de la construction numérique dans la double perspective du musée et du public

Du point de vue du service du musée au public, les technologies émergentes peuvent numériser les précieux artefacts, les restituer avec précision dans des scènes virtuelles ou réelles grâce à des dispositifs numériques, et permettre également des interactions en temps réel en ligne et hors ligne pour divers groupes.

L'application de technologies numériques telles que dans le domaine des musées en Chine remonte à la fin des années 2090, par exemple, le Musée du Henan et le Musée de Shanghai, en plus d'établir leurs sites Web officiels, ont également pris l'initiative de numériser leurs collections, permettant aux visiteurs de consulter en ligne les informations et les images planes des collections.

Au début du 21e siècle, la technologie numérique des musées est progressivement passée d'un produit purement en ligne à une combinaison de produits en ligne et hors ligne. Les scénarios d'utilisation spécifiques comprennent l'exposition muséale, l'éducation muséale, les services muséaux et la conception créative des produits dérivés des musées. Les technologies représentatives incluent la numérisation tridimensionnelle /l'impression tridimensionnelle, la réalité virtuelle (VR)/la réalité augmentée (AR), et le développement d'applications mobiles.

Du point de vue du retour des visiteurs vers le musée, la technologie numérique du musée fournit une grande quantité de données de retour des visiteurs et des informations personnalisées sur les visiteurs, ce qui donne au musée l'opportunité de personnaliser des services de guidage pour les visiteurs. Dans le contexte des mégadonnées, le musée peut comprendre les besoins des différents visiteurs, grâce au « système de perception contextuelle », en analysant et en extrayant les préférences personnalisées des visiteurs via des algorithmes en arrière-plan, et en les regroupant pour former des groupes « « homogènes » », afin de fournir des services personnalisés pour ces groupes et de proposer un contenu de guidage plus précis et approprié.

Cette méthode peut être appliquée au commissariat et à la mise en place des expositions du musée. En combinant la fonction de localisation des appareils portables des visiteurs, elle peut collecter des informations telles que les itinéraires de visite, le temps passé devant chaque vitrine, etc., ce qui aide à optimiser la répartition des zones d'exposition, la conception des parcours, la navigation des visiteurs, la répartition horaire et la gestion du personnel du musée, en fournissant des données de première main pour aider le musée à effectuer des ajustements en temps réel et à améliorer les plans, afin de mieux offrir des services personnalisés aux visiteurs.

Figure 2 Schéma de la construction numérique sous une perspective bidirectionnelle musée-visiteurs

Troisièmement, la Chine attache une grande importance à la construction numérique des musées

L'un des contenus essentiels des séries d'exposés importants sur le travail des reliques culturelles est de faire «vivre» les reliques culturelles. Et pour faire «vivre» les reliques culturelles, il est naturellement indispensable de procéder à la numérisation des reliques culturelles et à la construction numérique des musées.

Le « Plan d'action triennal pour « Internet + Civilisation chinoise » publié en 2016 par l'Administration nationale du patrimoine culturel, en collaboration avec la Commission nationale du développement et de la réforme et d'autres départements, propose d'encourager la présentation et l'utilisation numériques des reliques culturelles, et d'encourager les musées de reliques culturelles qui en ont les conditions à mener des travaux de musée intelligent.

2021 année 3 mois, le « Plan quinquennal de développement économique et social de la République populaire de Chine et les grandes lignes des objectifs à long terme pour 2035 » publié, mentionne à deux reprises « numérisation des musées ».

2021 année 5 mois, l'Administration nationale du patrimoine culturel et huit autres départements centraux ont conjointement publié les « Avis directeurs sur la promotion de la réforme et du développement des musées » (ci-après dénommés « Avis »), proposant l'objectif stratégique de construire fondamentalement un pays puissant dans le domaine des musées au niveau mondial d'ici 2035. Les « Avis » contiennent de nombreuses déclarations sur la construction de musées intelligents et les travaux connexes, indiquant clairement qu'il faut « développer vigoureusement les musées intelligents, en prenant les besoins métiers comme noyau et en s'appuyant sur les sciences et technologies modernes, pour réaliser progressivement des services intelligents, une protection intelligente et une gestion intelligente ».

2021 année, en novembre, le « “14e plan quinquennal” Plan de protection des reliques culturelles et d'innovation technologique » a été officiellement publié. C'est la première fois que l'innovation technologique est incluse dans le titre, et une disposition « “chaîne complète” » a été prise pour améliorer la capacité d'innovation technologique dans le domaine des reliques culturelles. Le texte mentionne respectivement de « “accélérer la numérisation des collections des musées” » et de « “promouvoir le développement de produits d'expérience numérique en ligne dans les musées, en fournissant des services culturels et touristiques innovants tels que des expériences immersives, des salles d'exposition virtuelles et des diffusions en direct haute définition” ».

Figure3 « “14e plan quinquennal” Plan de protection des reliques culturelles et d'innovation technologique » Nuage de mots du texte

En mai 2022, le Bureau général du Comité central du Parti communiste chinois et le Bureau général du Conseil d'État ont publié les « Avis sur la promotion de la mise en œuvre de la stratégie nationale de numérisation culturelle », précisant que d'ici la fin de la période du « 14e plan quinquennal », les infrastructures numériques culturelles et les plateformes de services seront essentiellement construites, formant un système d'offre de services culturels intégrant les interactions en ligne et hors ligne et une couverture tridimensionnelle. D'ici 2035, un système national de données culturelles à grande échelle sera établi, avec une distribution physique, une corrélation logique, des liens rapides, une recherche efficace, un partage complet et une intégration ciblée, présentant le panorama complet de la culture chinoise et partageant les résultats de la numérisation culturelle chinoise avec tous les citoyens. La valeur et le rôle de la construction numérique des musées dans la stratégie nationale de numérisation culturelle ne doivent pas être sous-estimés.

Article provenant de   CRI Online