팬데믹 뉴노멀 시대, 글로벌 박물관 디지털화 건설 추세 분석
요약 : 박물관 디지털화 건설이 포스트 팬데믹 시대의 새로운 표준이 되다
2022-08-03
1. 박물관 디지털 건설이 포스트 팬데믹 시대의 새로운 표준이 되다
1.박물관 디지털 건설 수요 증가
"13차 5개년 계획" 기간 동안 우리나라는 평균 이틀에 한 개의 박물관이 새로 설립되었으며, 평균 25만 명당 한 개의 박물관을 보유하게 되었습니다. 2021년 말까지 전국에 등록된 박물관 총수는 6183개에 달합니다. 2020년 코로나19 팬데믹이 발생하여 전 세계로 확산되면서 비접촉식, 지능형 서비스가 경제 생활, 문화 교육, 사회 관리의 기본 속성이 되었고, 이에 따라 박물관의 전파와 서비스도 점점 더 온라인으로 전환되고 있습니다. 2020년 팬데믹 상황에서 박물관은 일반적으로 장기간 휴관했지만, 우리나라는 여전히 전시회 2.9만여 개, 교육 활동 22.5만여 회를 개최하고, 관람객 5.4억 명을 접대했으며, 온라인 관람객 수는 수억 명에 달했습니다.
2020-2021년, 국제박물관협의회(The International Council of Museums, 약칭ICOM)은(는) 3차례의 박물관과 코로나19 팬데믹에 관한 글로벌 조사를 실시했으며, 보고서는 최근 2년간 박물관 디지털 활동의 국제적 양상과 기본 추세를 제시했습니다.
2020년3월에 발표된 《박물관, 박물관 종사자 및 코로나19 팬데믹에 관한 조사 보고서》에 따르면, 전 세계적으로 85000개의 박물관이 팬데믹의 영향으로 문을 닫아야 했으며, 그중 약 13%의 박물관이 영구적으로 폐관될 가능성이 있습니다. 미국박물관연맹2020년7월에 발표한 《COVID-19이 미국 박물관에 미친 영향에 관한 전국 조사》에 따르면, 코로나19로 인한 재정 문제로 미국 내 3분의 1의 문화·박물관 기관이 영구 폐관될 수 있습니다.
2.박물관 디지털 기술 활용의 국제적 동향
2021년5월ICOM의 세 번째 조사 데이터에 따르면, 박물관은 팬데믹 상황에서 디지털 기술의 적용을 탐구하기 시작했으며, 박물관은 점차 다양한 디지털 커뮤니케이션 채널을 구축해 왔습니다."뉴 노멀" 아래에서 말입니다.
첫째, 박물관 디지털화 관련 전략 조정 상황을 살펴보면, 조사 대상 박물관에서 2020년9월부터2021년5월까지의 변화는 다음과 같습니다: "디지털 전략 재검토"는 76.6%에서83.4%로 증가; "전담 직원 추가"은38.7%에서41.9%로 증가; "디지털 예산 증가"은43.2%에서52.1%로 증가; "디지털 서비스 콘텐츠 확대"은74.8%에서78.6%로 증가; 직원 교육 강화는53.8%에서64.6%로 증가했습니다.
둘째, 박물관 디지털 활동 관련 인적 자원 투입 측면에서 보면, 전임 디지털 직원이 있는 경우, 2020년4월, 9월, 그리고2021년5월의 비율은 각각 26.1%, 21.8%, 그리고21.9%였습니다;비전임 디지털 인력이 있는 경우, 이 세 시점의 비율은 각각 55.7%, 56.8%, 61.0%로, 1년도 안 되는 사이에 비율이 점차 증가했습니다;전담 디지털 인력이 없는 경우, 세 시점의 비율은 각각 18.3%, 21.5%, 17.1%였습니다. 데이터에서 추세를 볼 수 있는데, 비전임으로 디지털 업무에 종사하는 직원의 비율이 증가하고 있으며, 이는 박물관 인적 자원 배분이 커뮤니케이션 및 디지털 활동 쪽으로 전환되고 있음을 나타냅니다. 반면 전담 디지털 직원이 전혀 없는 박물관의 비율은 감소했습니다.
셋째, 박물관 총예산에서 커뮤니케이션 및 디지털화 활동이 차지하는 비중을 살펴보면, 조사 대상 박물관 중 커뮤니케이션 및 디지털화 활동 예산이 총예산의 10%를 초과하는 경우는 2020년4월, 9월, 2021년5월 기준으로 각각 11.8%, 12.0%, 13.4%였고, 6%-10% 사이인 경우는 세 시점에서 각각 11.0%, 14.9%, 15.6%였으며, 1%-5% 사이인 경우는 세 시점에서 각각 23.8%, 29.4%, 20.8%였고, 1% 미만인 경우는 세 시점에서 각각 17.8%, 19.7%, 24.2%였다. 이를 통해 재정 악화라는 어려움 속에서도 디지털 및 커뮤니케이션 활동에 사용할 예산 비중을 6.2% 증가시키려는 계획을 세운 박물관의 비율이 높아졌음을 알 수 있다.
넷째, 박물관의 다양한 온라인 활동 측면에서 살펴보면, 조사 대상 박물관에서는 팬데믹 이전에 비해 다양한 온라인 활동이 증가했습니다. 활동 유형별로 나누면: 2020년4월, 2020년9월, 2021년5월의 온라인 소장품 비율은 각각 18.0%, 34%, 32%;온라인 전시는 각각 16.4%, 16.1%, 22.0%;활동 라이브 방송 비율은 각각 19.1%, 21.8%, 28.1%;소셜 미디어 사용 비율은 각각 47.5%, 41.9%, 53.4%입니다. 2021년5월, 폐관 후 온라인 활동을 시작한 박물관의 온라인 소장품, 온라인 전시, 활동 라이브 방송, 소셜 미디어 사용 비율은 각각 9.7%, 17.4%, 26.5% 및 3.8%입니다.
그림 ICOM이2020년4월-2021년5월 기간에 진행된 글로벌 박물관 조사의 주요 데이터입니다.
둘째, 박물관과 관람객의 양방향 관점에서 본 디지털화 구축의 필요성
박물관이 관람객에게 서비스를 제공하는 관점에서 볼 때, 신기술 수단은 귀중한 문화재를 디지털화하고, 디지털 장비를 통해 문화재를 가상 또는 실제 장면에 정확하게 재현할 수 있으며, 다양한 집단의 온라인 및 오프라인 실시간 상호작용도 구현할 수 있습니다.
이러한 디지털 기술이 우리나라 박물관 분야에 적용된 것은 20세기90년대 말로 거슬러 올라갈 수 있다. 예를 들어, 허난성 박물관과 상하이 박물관은 박물관 공식 웹사이트를 구축했을 뿐만 아니라 소장품의 디지털 처리도率先 시도하여 관람객이 온라인으로 박물관 소장품 정보와 소장품 평면 이미지를 열람할 수 있게 했다.
21세기에 들어서면서 박물관 디지털 기술은 점차 단일 온라인 제품에서 온라인과 오프라인이 결합된 제품으로 전환되었다. 구체적인 사용 시나리오에는 박물관 전시, 박물관 교육, 박물관 서비스, 박물관 문화 창의 디자인 등이 포함된다. 대표적인 기술로는 3D 스캐닝/3D 프린팅 기술, 가상 현실(VR)/증강 현실(AR)기술, 모바일 클라이언트 개발 기술 등이 있다.
관객이 박물관에 피드백을 주는 관점에서 볼 때, 박물관 디지털 기술은大量的 관객 피드백 데이터와 관람객의 개인화 정보를 제공하여 박물관이 관객을 위해 맞춤형 관람 서비스를 제공할 기회를 갖게 합니다. 빅데이터 배경 하에 박물관은 다양한 관람객의 요구를 이해할 수 있으며, “상황 인식 시스템”을 통해 백엔드 알고리즘으로 관람객의 개인화 선호도를 분석하고 추출하여, 이를 바탕으로 “동질”집단을 귀납하여 집단 맞춤형 서비스를 제공하고, 더 정확하고 적합한 관람 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
이러한 방식은 박물관 전시의 기획, 전시 배치에 적용될 수 있으며, 관람객의 휴대 기기 위치 확인 기능을 결합하여 관람객의 관람 경로, 각 전시장 앞에서 머문 시간 등의 정보를 수집함으로써 박물관 전시실의 구역划分, 동선 설계, 관객 내비게이션, 시간대별 분산, 박물관 직원의 정시 정근 등의 작업을 최적화하는 데 도움을 주고, 일차 자료를 제공하여 박물관이 실시간 조정과 방안 개선을 통해 관객 맞춤형 서비스를 더 잘 제공할 수 있도록 합니다.
그림2 박물관과 관객의 양방향 관점에서의 디지털 구축 개요도
셋째, 우리나라는 박물관 디지털화 건설을 매우 중시합니다
문화재 업무에 관한 일련의 중요한 논술의 핵심 내용 중 하나는 문화재를 "살아"나게 하는 것입니다. 그리고 문화재를 "살아"나게 하는 것은 자연히 문화재 디지털화, 박물관 디지털화 건설과 떼려야 뗄 수 없습니다.
국가문화재국이 국가발전개혁위원회 등 부서와 함께 2016년에 발표한 《"인터넷+중화문명"3개년 행동 계획》은 문화재 디지털 전시 활용을 장려하고, 조건이 되는 문화재 박물관이 스마트 박물관 작업을 전개하도록 장려한다고 제안했습니다.
2021년 3월에 발표된 《중화인민공화국 국민경제 및 사회발전 제14차 5개년 규획과 2035년 원경 목표 강요》는 두 차례 "박물관 디지털화"를 언급했습니다.
2021년 5월, 국가문물국 등 중앙 9개 부처가 공동으로 《박물관 개혁 발전 추진에 관한 지도의견》(이하 《의견》)을 발표하여, 우리나라가 2035년까지 세계 박물관 강국을 기본적으로 건설한다는 전략적 목표를 제시했습니다. 《의견》은 지혜 박물관 건설 및 관련 업무에 대해 많은 표현을 하였으며, 명확히 "지혜 박물관을 대대적으로 발전시키고, 업무 수요를 핵심으로 하며, 현대 과학 기술을 지원으로 삼아 점차 지혜 서비스, 지혜 보호, 지혜 관리를 실현한다"고 지적했습니다.
2021년 11월, 《"14차 5개년" 문화재 보호 및 과학기술 혁신 계획》이 공식 발표되었는데, 이는 처음으로 과학기술 혁신을 제목에 포함시키고 문화재 과학기술 혁신 능력 향상을 위해 ""전체 체인" 구축을 진행한 것입니다. 본문에서는 각각 ""박물관 소장품 디지털화를 가속화", ""박물관이 온라인 디지털 체험 제품을 개발하고 몰입형 체험, 가상 전시관, 고화질 라이브 스트리밍 등 새로운 문화관광 서비스를 제공하도록 추진"하는 것을 언급했습니다.
그림3 《"14차 5개년" 문화재 보호 및 과학기술 혁신 계획》 텍스트 워드 클라우드 그림
2022년5월, 중국공산당 중앙판공청과 국무원 판공청이 인쇄·발행한 《국가 문화 디지털화 전략 추진 실시에 관한 의견》은 "14·5"기간 말까지 문화 디지털화 기반 시설과 서비스 플랫폼을 기본적으로 구축하고, 온·오프라인 융합 상호 작용과 입체적 커버를 갖춘 문화 서비스 공급 체계를 형성한다고 명확히 했다. 2035년까지 물리적 분포, 논리적 연관, 빠른 연결, 효율적 검색, 전면적 공유, 중점 통합을 갖춘 국가 문화 빅데이터 체계를 구축하고, 중화 문화의 전경이 구현되며, 중화 문화 디지털화 성과를 전 국민이 공유하게 된다. 박물관 디지털화 건설은 국가 문화 디지털화 전략에서 그 가치와 역할을 무시할 수 없다.
기사 출처 국제온라인